Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Optimus ERP (en adelante "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si actúa en nombre de una empresa u organización, declara tener autoridad para obligar a dicha entidad.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice el Servicio. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Descripción del servicio

Optimus ERP es una plataforma de gestión empresarial en la nube (SaaS) que ofrece módulos integrados de facturación electrónica, control de inventarios, nómina, recursos humanos, restaurante, compras y módulo bancario, diseñada para empresas costarricenses.

El Servicio incluye, según el plan contratado:

• Acceso a los módulos habilitados en el plan seleccionado.
• Almacenamiento de datos en servidores seguros.
• Actualizaciones automáticas del sistema sin costo adicional.
• Soporte técnico conforme a los términos del plan contratado.
• Cumplimiento con la normativa de facturación electrónica del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.

Registro y cuentas

Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a Optimus ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Que los usuarios que agregue a la plataforma cumplan con estos términos.

Optimus no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho acceso sea resultado de negligencia del titular.

Planes y pagos

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual. Los precios vigentes se muestran en la página de precios y están expresados en colones costarricenses (₡) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la Ley 6826.

• Facturación: mensual, al inicio de cada período.
• Mora: el impago por más de 15 días hábiles podrá resultar en la suspensión del acceso al Servicio.
• Cambio de plan: puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Los cambios aplican al inicio del siguiente período de facturación.
• Cancelación: puede cancelar su suscripción en cualquier momento. No se emiten reembolsos por períodos parciales salvo que Optimus incumpla las condiciones del Servicio.
• Ajuste de precios: Optimus podrá ajustar sus tarifas con un aviso previo de al menos 30 días naturales.

Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y conforme a estos términos. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la legislación costarricense.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Introducir virus, malware u otro código malicioso en la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio mediante ataques automatizados o scraping masivo.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Optimus ERP, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, documentación y funcionalidades, son propiedad exclusiva de Optimus o de sus licenciantes. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

Sus datos son suyos: usted conserva todos los derechos sobre la información que ingrese en la plataforma. Optimus únicamente procesará dicha información para prestar el Servicio contratado.

Usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para procesar sus datos con el único propósito de operar y mejorar el Servicio.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información marcada como confidencial o que razonablemente deba considerarse como tal. Esta obligación persiste por un período de 3 años después de la terminación del contrato.

No se considera información confidencial aquella que sea de dominio público, que la parte receptora ya conociera previamente o que le sea revelada legítimamente por un tercero.

Disponibilidad del servicio

Optimus realiza sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible y operativa. Sin embargo, el Servicio se ofrece "tal como está" y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

• Los mantenimientos programados serán notificados con al menos 24 horas de anticipación.
• Los mantenimientos de emergencia podrán realizarse sin previo aviso para proteger la integridad del sistema.
• No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por fallos en la conectividad a Internet del cliente o por causas de fuerza mayor.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley costarricense:

• Optimus no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total de Optimus frente al cliente no excederá el monto equivalente a 3 meses del plan contratado.
• Optimus no garantiza que el Servicio esté libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean completamente precisos en todos los casos.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave por parte de Optimus, ni en relación con la protección de datos personales conforme a la Ley 8968.

Suspensión y terminación

Por parte del cliente: puede cancelar su cuenta en cualquier momento notificándonos por escrito. Tendrá acceso al Servicio hasta el final del período pagado.

Por parte de Optimus: nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Impago por más de 15 días hábiles.
• Uso del Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Por disposición de autoridad competente.

Tras la terminación del contrato, el cliente dispondrá de 30 días para exportar sus datos. Transcurrido ese plazo, la información será eliminada de forma segura e irrecuperable.

Modificaciones

Optimus puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo constituye aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada de este acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Las partes procurarán resolver cualquier conflicto de manera amistosa antes de acudir a instancias judiciales.